使用协议

打开通道与登录通道对所有访问者开放，不需要安装客户端，也不需要预装插件。想让通道条完整显示，设备和浏览器需要先达到下面几点。

• 使用近两年内发布的主流浏览器，并保持默认的页面缩放比例。
• 窗口宽度保持在 1280 至 3840 像素之间。窄于 1280 像素时，通道面板会自动改为纵向排列，按钮位置随之改变，从页面顶部同样可以回到入口。
• 请使用本人持有的设备和账号完成操作，账号与口令由您自己保管，不要转交他人使用。
• 请勿借助脚本批量发起请求，也不要采取任何干扰他人正常访问的做法。

会员中心会保留最近 5 次设备登录记录，并显示当前的状态标识。换用新的电脑或大屏之后，登录状态是否还成立，需要您先看一眼这个标识。

记录和标识由会员中心如实呈现；设备当下由谁使用、是否仍处在您的控制之下，只能由您自己判断。因此换设备后的确认动作，请您在操作前完成。

如果标识与实际情况对不上，请把设备型号、浏览器内核版本、窗口宽度和一张截图一并提交，定位会快很多。兼容类问题通常能在 1 个工作日内得到结论。

了解换设备后的完整确认流程

通道页面和兼容说明按季度修订。同一条内容在不同时间打开，看到的表述或版式可能不同，请以您当前打开的这份为准。

• 通道面板每季度完成一次兼容性回归，覆盖 6 类主流浏览器内核与 3 种屏幕宽度区间。
• 兼容说明在 2024 年 6 月做过一次系统性更新，此后按季度滚动修订。
• 更新公告每月发布 2–4 条，按入口与打开、登录与状态、设备与兼容、体验改进四类标签归类。

修订后的内容自页面更新之时生效，继续访问或使用通道即视为接受当时的版本。个人信息如何处理，请另见隐私声明。

服务地区为北京，服务范围覆盖全国 26 个省份的中文用户。以下信息随页面长期展示，如需在书面材料中引用，请照此原样书写。

服务地区

北京

备案号

京ICP备75989771号-1

中文用户覆盖

26 个省份

对条文的理解有出入，或者对处理结果存有疑问，请先联系客服说明情况。多数问题在对话里就能谈清楚，比自己反复尝试省时间。

• 客服邮箱support@manbet-phone.com.cn
• 客服电话400-5728-4708
• 联系地址北京市朝阳区望京街10号院3号楼12层
• 服务时段工作日 9:00–18:00

客服团队 26 人，分三班覆盖工作日服务时段，平均首次响应约 12 分钟。提交兼容问题时，请附上浏览器版本与截图，便于缩短定位时间。也可以直接走反馈与联系页把情况写清楚。